ESTADIOS

REALIZAR AUDITORÍA

Es mi trabajo asegurar que los fanáticos sentados en las suites de lujo tengan una gran experiencia mientras juegan.

Cuatro horas antes de que se abran las puertas, uso Springshot para auditar cada suite para asegurar que los pisos y las sillas estén limpios, los televisores funcionen y las bebidas estén surtidas y listas para funcionar. Hoy, noté que los botes de basura en la Suite 339 estaban llenos de basura, así que asigné al equipo de limpieza una misión de limpieza a través de mi aplicación Springshot.

NOTIFICACIONES DE MISIÓN

Marci Green, miembro del equipo que trabaja para nuestro contratista de limpieza, recibió la notificación a través de su aplicación móvil y llegó unos minutos después.

Cuando entró, Springshot confirmó automáticamente su llegada a través de una integración e-beacon Bluetooth. Después de vaciar la basura, Marci tomó una foto de la suite prístina. Luego completó la misión, que me envió una notificación junto con la foto.

Integraciones

Al medio tiempo, un invitado dentro de la Suite 215 presionó un botón en un dispositivo de servicio de la suite para solicitar asistencia.

El dispositivo desencadenó una nueva misión Springshot para Henry, el asistente de la suite que apoya la suite 215. En cuestión de segundos, Henry estaba en la puerta preguntando al huésped cómo podía ayudar. Después de enterarse de que quería más cerveza, Henry recuperó y entregó un paquete de seis del suministro más cercano, y luego registró el pedido adicional de bebidas en Springshot.

ESCANEO DE SEGURIDAD

Cada vez que un fan ingresa al nivel de la suite, deben presentar sus credenciales a nuestro guardia de seguridad, LeRoy Jenkins.

En el tercer trimestre, alguien intentó ingresar a las suites de lujo sin las credenciales adecuadas. LeRoy escaneó la matriz de credenciales que se envió anteriormente como un boletín de Springshot, y le dijo a la persona que debía visitar el servicio de atención al cliente para obtener el pase adecuado.

MISIONES POSTERIORES AL JUEGO

Una hora después del pitido final, envié al equipo de limpieza de Marci a realizar una limpieza no programada de la alfombra fuera del baño de hombres.

Trabajar en un juego siempre es una noche larga, pero estoy muy agradecido por Springshot. Me ayuda a mantenerme organizado y asegurar que mis equipos estén en camino de brindarles a los fanáticos la experiencia que se merecen.