ヘルスケア

様々な業務管理

Springshotにログインし、全員の1日分のスケジュールを確認することから朝が始まります。

Springshot上で新しい患者さん受け入れのため定員手付き業務を作成し、清掃の人が受け入れを行う病室にて適切に清掃できる時間を十分に確保できる幅の業務を作成しました。病院の性質上、病院清掃は徹底的な感染対策が日々必要なのです。

最新情報の共有

病院で働く全ての医師、看護師そして患者さんの安全の為、疾病管理予防センターのガイドラインに沿って業務を行なうことは感染防止の為に必須です。

Peterさんは病院での感染対策を徹底するために、CDCガイドラインにおける遵守項目を箇条書きでまとめ、全従業員の端末に送信しました。全員に必ず確認してほしい情報である為、既読確認の署名を設定し、文書の内容が理解できたという旨の署名も合わせて設定しました。また#CDCというグループを新たに作成し、逐一更新される最新の情報をチャンネルを通して全員と共有しています。

業務のチェックリスト

Paolo Sanchezさんは病院清掃業務の責任者として清掃業務のスケジュール管理や病院内におけるロビーや病室、手術室といった全ての場所で適切な器具による適切な清掃が行われているかを監督する業務をしています。彼女はSpringshot上でチェックリストを作成し、チーム全員の端末に共有します。これによってメンバーの端末にはそれぞれに行うタスクが表示されるので、必要項目をチェックし抜け漏れが無いよう業務を行うことが出来ます。いつもと状況が異なる場合はどうしましょう？問題ありません。チェックリストにコメントを載せることで、いつでも上司に確認することが出来ます。

ミッションの作成

Nancy Grangerさんがコントローラーが壊れてベッドの昇降が出来ないことに気が付いたのは、丁度ベッドシーツを交換しているときでした。彼女はすぐに端末を取り出し、次の患者様がすぐに入れるよう修理を依頼するメンテナンス業務を作成するとともに、今の状況についての記録を行いました。Patrickさんの端末にこの業務の通知が来たため、彼は直ぐに現場へと向かいました。時間は大切ですね！

ミッションの実行

Rachel Felsonさんは注射針やガーゼといった衛生材料の廃棄に関する環境衛生指導員として病院で働いています。毎日の業務の中で感染性廃棄物などが法律に基づいて適切に管理されているかをチェックしています。

ミッションの作成

車椅子の係員であるLucy Wagnerさんは看護師の方から本日退院するRoy Reedさんがロビー玄関前まで車椅子を希望されているという連絡が来ました。彼女は準備を終わらせてすぐに彼の部屋へと向かい、彼の娘が待つロビーへと向かいました。ロビーでは引き取り確認の署名をSpringshotのフォームに行って頂き無事彼は退院することが出来ました。

業務実績の分析

週の終わりにPeterさんは各部署に簡単な業務アンケートを配布します。そのアンケート結果によりどこに改善が必要であり、どこで改善がうまくいっているかを把握します。業務報告内容やこれまでの業務履歴といったSpringshotに蓄積された豊富なデータをもとに病院内の業務改善をスムーズに進めることがさらに容易になります。